Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Begriffsbestimmungen

Im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten folgende Definitionen:

• "Anbieter" bezeichnet Dachstein, Kirchplatz 7, 3920 Zermatt, Schweiz.
• "Auftraggeber" bezeichnet die natürliche oder juristische Person, die Leistungen des Anbieters in Anspruch nimmt.
• "Leistungen" bezeichnet die Beratungs- und Koordinationsdienstleistungen des Anbieters gemäss Angebot.
• "Auftrag" bezeichnet den schriftlich bestätigten Auftrag zwischen Anbieter und Auftraggeber.

2. Geltungsbereich und Vertragsschluss

Diese AGB gelten für alle Leistungen des Anbieters. Mit der schriftlichen Auftragsbestätigung durch den Auftraggeber kommt ein verbindlicher Vertrag zustande. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers sind nur wirksam, wenn der Anbieter ihnen schriftlich zustimmt. Für die Nutzung unserer Leistungen müssen Auftraggeber volljährig (mind. 18 Jahre) und geschäftsfähig sein.

3. Leistungsbeschreibung

Der Anbieter erbringt folgende Beratungs- und Koordinationsdienstleistungen für Winteraufenthalte in Zermatt, Schweiz:

• Zermatt Chalet Suche: Beratung zur Identifikation geeigneter Unterkunftsobjekte, schriftliche Objektliste mit eigener Bewertung. Die Leistung umfasst Beratung und Empfehlung; der Mietvertrag kommt direkt zwischen Auftraggeber und Eigentümer/Verwalter zustande.
• Transfer & Elektrische Anreise: Koordination des privaten Transports und der Verbindungen ab vereinbartem Ausgangspunkt nach Zermatt.
• Matterhorn Season Concierge: Persönliche Begleitung und Koordination aller buchbaren Leistungen während des Aufenthalts.

Die Verfügbarkeit der Leistungen gilt für die Wintersaison (Dezember bis April). Der Anbieter erbringt Leistungen nach bestem Wissen, kann jedoch keine bestimmten Ergebnisse (z.B. Verfügbarkeit bestimmter Objekte oder Aktivitäten) zusagen.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive Mehrwertsteuer (sofern anwendbar). Nach Auftragsbestätigung gilt:

• Anzahlung von 50% des Auftragswertes bei Buchungsbestätigung
• Restbetrag ist 14 Tage vor Aufenthaltsbeginn fällig
• Zahlung per Banküberweisung (CHF) oder Kreditkarte

Alle im Angebot genannten Sonderpreise (z.B. 20% Winterrabatt) gelten nur zum Zeitpunkt der Buchung und sind nicht rückwirkend anwendbar.

5. Stornierung und Rücktritt

Bei Stornierung durch den Auftraggeber gelten folgende Bedingungen:

• Stornierung mehr als 30 Tage vor Leistungsbeginn: 25% des Auftragswertes
• Stornierung 14–30 Tage vor Leistungsbeginn: 50% des Auftragswertes
• Stornierung weniger als 14 Tage vor Leistungsbeginn: 100% des Auftragswertes

Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail an [email protected] erfolgen. Massgeblich ist der Eingangszeitpunkt der schriftlichen Mitteilung.

6. Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• Vollständige und wahrheitsgemässe Angaben zu Gruppe, Anforderungen und Reisedaten zu machen
• Änderungen rechtzeitig und schriftlich mitzuteilen
• Vereinbarte Zahlungsfristen einzuhalten
• Die vermittelten Unterkunftsobjekte und koordinierten Leistungen bestimmungsgemäss zu nutzen

7. Geistiges Eigentum

Alle vom Anbieter erstellten Dokumente (Objektlisten, Empfehlungen, Reisepläne) sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ausschliesslich für den persönlichen Gebrauch des Auftraggebers verwendet und nicht an Dritte weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

8. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Handeln verursacht werden. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen. Der Anbieter ist ein Beratungs- und Koordinationsdienstleister und haftet nicht für:

• Handlungen oder Unterlassungen Dritter (Vermieter, Transportunternehmen, Skischulen, Restaurants)
• Änderungen der Schnee- oder Wetterbedingungen
• Schliessungen oder Einschränkungen von Skigebieten oder Pässen
• Unvorhergesehene Ereignisse (höhere Gewalt)

Die Gesamthaftung des Anbieters ist auf den Auftragswert des jeweiligen Auftrags beschränkt.

9. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt für die Dauer des Vertragsverhältnisses und drei Jahre darüber hinaus.

10. Kündigung

Der Auftrag endet mit vollständiger Leistungserbringung oder einvernehmlicher schriftlicher Auflösung. Ausserordentliche Kündigung ist bei wesentlicher Vertragsverletzung durch die jeweils andere Partei möglich, nach erfolgloser schriftlicher Mahnung mit angemessener Frist.

11. Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB zu ändern. Wesentliche Änderungen werden dem Auftraggeber mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten mitgeteilt. Fortgesetzte Nutzung der Leistungen nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag unterliegt schweizerischem Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Visp, Kanton Wallis, Schweiz. Wir sind bereit, bei Streitigkeiten zunächst eine einvernehmliche Lösung zu suchen.

13. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Unwirksame Bestimmungen werden durch rechtlich zulässige Regelungen ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommen.

14. Kontakt

Dachstein
Kirchplatz 7
3920 Zermatt
Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 27 967 53 42