Datenschutzerklärung

1. Einleitung und Verantwortliche Stelle

Dachstein (nachfolgend "wir", "uns") mit Sitz an der Kirchplatz 7, 3920 Zermatt, Schweiz, ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst und verarbeiten diese ausschliesslich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetzgebung, insbesondere des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG) und, soweit anwendbar, der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Bei Fragen zu dieser Erklärung erreichen Sie uns unter: [email protected]

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben personenbezogene Daten auf verschiedenen Wegen:

• Kontaktformular: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Nachrichteninhalt
• Direkte Kommunikation: Daten, die Sie uns per E-Mail oder Telefon mitteilen
• Website-Nutzung: Technische Daten wie IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten, Zeitpunkt des Besuchs (via Cookies, sofern zugestimmt)
• Dienstleistungserbringung: Angaben zu Reisedaten, Gruppengrösse, Aufenthaltsanforderungen im Rahmen der beauftragten Leistung

3. Zweck der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke genutzt:

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen
• Erbringung der beauftragten Dienstleistungen (Chalet-Suche, Transfer, Concierge)
• Kommunikation im Rahmen laufender Aufträge
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
• Verbesserung unserer Website (nur bei Zustimmung zu Analytics-Cookies)

Wir verwenden Ihre Daten nicht für Werbezwecke gegenüber Dritten und verkaufen keine Daten.

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung zur Erbringung der beauftragten Leistungen
• Berechtigtes Interesse: Verarbeitung zur Beantwortung von Anfragen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Einwilligung: Für optionale Cookies (Analytics, Marketing) — jederzeit widerrufbar

5. Datenweitergabe an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Leistungserbringung notwendig ist, zum Beispiel an:

• Transportunternehmen im Rahmen des Transfer-Services (nur soweit für die Buchung erforderlich)
• Objektverwalter oder Vermieter im Rahmen der Chalet-Suche (nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung)
• Dienstleister im Rahmen des Concierge-Services (Skischulen, Restaurants etc. — nur mit Ihrem Auftrag)

Eine kommerzielle Datenweitergabe findet nicht statt. Alle Drittanbieter sind vertraglich zur Einhaltung des Datenschutzes verpflichtet.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist:

• Anfragedaten ohne Auftragserteilung: 12 Monate
• Auftragsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht gemäss Schweizer Recht)
• Cookies: gemäss Cookie-Richtlinie (sessionbasiert oder bis zu 24 Monate)

7. Datenschutzmassnahmen

Wir schützen Ihre Daten durch angemessene technische und organisatorische Massnahmen:

• Verschlüsselte Übertragung via HTTPS/TLS
• Zugangsbeschränkungen auf personenbezogene Daten
• Regelmässige Überprüfung unserer Datenschutzmassnahmen
• Vertrauliche Behandlung aller Kundendaten durch Mitarbeitende

8. Cookies

Diese Website verwendet Cookies. Notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich. Optionale Cookies (Analytics, Marketing) werden nur nach Ihrer Einwilligung gesetzt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft: Welche Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschung: Löschung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
• Einschränkung: Einschränkung der Verarbeitung in bestimmten Fällen
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem gängigen Format
• Widerspruch: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsformen
• Widerruf: Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit ohne Angabe von Gründen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an: [email protected]

10. Drittanbieter-Links

Unsere Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten. Wir übernehmen keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken dieser Websites. Wir empfehlen, die jeweiligen Datenschutzerklärungen zu lesen.

11. Kinder

Unser Angebot richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich Daten von Personen unter 18 Jahren ohne elterliche Einwilligung.

12. Aufsichtsbehörde

Zuständige Aufsichtsbehörde für Datenschutzfragen in der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch. Sie haben das Recht, sich bei Beschwerden an diese Behörde zu wenden.

13. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite abrufbar. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie, sofern wir Ihre Kontaktdaten haben.

14. Kontakt für Datenschutzfragen

Dachstein
Kirchplatz 7
3920 Zermatt
Schweiz
E-Mail: [email protected]